BT Masası Hakkında
Küçük ve orta ölçekli işletmelerin BT süreçlerini düzenli, güvenli ve ölçülebilir bir hizmet modeline dönüştürüyoruz.
İşletmeler İçin Güvenilir ve Düzenli Bir BT Yaklaşımı
BT Masası, küçük ve orta ölçekli işletmelerin bilgi teknolojileri süreçlerini daha düzenli, güvenli ve ölçülebilir hale getirmek amacıyla Aksaray'da kurulmaktadır. Yaklaşımımız; yalnızca arızaya müdahale etmek değil, kullanıcı, cihaz, ağ, hesap ve yedekleme süreçlerini işletmenin günlük operasyonunun bir parçası olarak yönetmektir.
Bekir Duran
Yazılım geliştirme, bulut sistemleri ve teknik altyapı tecrübesini KOBİ'lerin günlük ihtiyaçlarına uygulanabilir bir hizmet modeline dönüştürmek üzere BT Masası'nı kurmaktadır. Amaç; teknik konuları gereksiz jargonla büyütmeden, sorumlulukları açık ve sonuçları takip edilebilir bir BT hizmeti sunmaktır.
Çalışma İlkelerimiz ve Değerlerimiz
1. Açık ve Net Kapsam
Nelerin dahil, nelerin hariç olduğunu işe başlamadan önce yazılı olarak belirtmek; sürpriz masraflar oluşturmamak.
2. Güvenli Yönetici Erişimi
Şirket parolalarını ve yönetici erişimlerini kişiye özel, şifreli kasalarda ve çok faktörlü doğrulamayla (MFA) korumak.
3. Eksiksiz Dokümantasyon
Kritik sistem, ağ ve şifre bilgilerini kişilerin zihnine veya mesajlaşma uygulamalarına değil, güncel belgelere bağlamak.
4. Ölçülebilir ve Raporlu Hizmet
Talepleri, yapılan müdahaleleri, sistem sağlığını ve açık riskleri periyodik olarak işletme yönetimine raporlamak.
5. Gerçekçi Taahhüt
Sağlanamayacak veya abartılı yanıt sürelerini, %100 mutlak güvenlik gibi gerçekçi olmayan vaatleri vermemek.
İşletmenizin Teknolojisini Birlikte Yönetelim
Sorularınızı doğrudan iletmek veya ön değerlendirme yapmak için bizimle iletişime geçin.