İhtiyacınıza Uygun BT Hizmet Modeli
Aylık hizmet bedeli yalnızca bilgisayar sayısına göre değil; kullanıcı, altyapı karmaşıklığı ve müdahale seviyesine göre şeffaf şekilde belirlenir.
Temel BT
5-10 kullanıcılı, temel kullanıcı desteği ve düzenli cihaz takibi isteyen küçük ofisler için uygundur.
- ✓ Mesai saatlerinde uzaktan destek
- ✓ Kullanıcı ve cihaz envanteri
- ✓ Temel güncelleme ve yama takibi
- ✓ Kayıtlı destek biletleri
- ✓ Periyodik sistem durum özeti
- ✓ İhtiyaca göre planlı yerinde ziyaret
Yönetilen BT
10-25 kullanıcılı, kullanıcı desteğinin yanında hesap, yedekleme, bulut ve tedarikçi süreçlerini tek noktadan yönetmek isteyen işletmeler.
- ✓ Uzaktan ve kapsam dahilinde yerinde destek
- ✓ Cihaz, kullanıcı ve lisans envanteri
- ✓ Güncelleme ve uç nokta durumu takibi
- ✓ Microsoft 365 temel yönetimi & MFA
- ✓ Yedekleme işi izleme ve denetimi
- ✓ Tedarikçi (ERP/ISP/Fotokopi) koordinasyonu
- ✓ Aylık ayrıntılı raporlama
Kurumsal BT
25 ve üzeri kullanıcıya, fiziksel/sanal sunucuya, firewall'a veya birden fazla lokasyona sahip işletmeler için.
- ✓ Önceliklendirilmiş destek ve hızlı SLA modeli
- ✓ Sunucu ve kurumsal network yönetimi
- ✓ Çok lokasyonlu varlık envanteri
- ✓ Gelişmiş yedekleme ve felaket kurtarma planı
- ✓ Periyodik yönetim değerlendirme toplantıları
- ✓ Yıllık teknoloji bütçesi ve yol haritası
- ✓ İhtiyaca göre mevcut iç ekiple ortak çalışma
Fiyatlandırma ve Hizmet Sınırları Hakkında Önemli Notlar
Donanım, yedek parça, üçüncü taraf yazılım lisansları (Microsoft 365, antivirüs vb.), bulut depolama abonelikleri, fiziksel kablolama, yeni ofis taşınmaları ve fiziksel veri kurtarma çalışmaları aksi sözleşmede belirtilmedikçe aylık hizmet bedeline dahil değildir.
İlk başlangıçta mevcut dağınık altyapının toparlanması, şifrelerin kasaya alınması ve standartların oturtulması için tek seferlik bir onboarding (devralma/kurulum) bedeli uygulanabilir.