Network ve Sunucu Yönetimi

Kablolu ve kablosuz ağınızı, internet erişiminizi, firewall, NAS ve sunucu bileşenlerinizi belgeli ve yönetilebilir hale getirin.

Network ve Sunucu Desteği çalışma alanını anlatan temsili görsel

Kararlı Bir Ağ, Kesintisiz İş Demektir

Bir işletmede internetin veya ortak dosya sunucusunun 1 saat kesilmesi; sevkiyatın, faturaların ve satışın durması anlamına gelir. BT Masası olarak ağınızı belgelenmiş, güvenliği ayrıştırılmış ve sağlık durumu düzenli izlenen bir yapıya kavuşturuyoruz.

Ağ ve Sunucu Kapsamımız

Mevcut Ağ Yapısının İncelenmesi

Kablolama, switch yerleşimi ve darboğaz noktalarının analizi.

Cihaz Envanteri ve IP Planı

Modem, router, switch ve access point'lerin standart IP bloklarıyla düzenlenmesi.

Kurumsal Wi-Fi & Misafir Ağı Ayrımı

Ziyaretçilerin şirket sunucularına veya yazıcılara erişmesini engelleyen VLAN/izolasyon.

Firewall Kural ve Erişim Yönetimi

Dışarıdan gelebilecek port taramalarına karşı kurallar ve güvenli VPN yapılandırması.

NAS ve Ortak Dosya Paylaşımı

Departman bazlı klasör yetkilendirmesi, kota takibi ve disk sağlık alarmları.

Sunucu Sağlık ve Disk Takibi

Windows Server / Linux işletim sistemi güncellemeleri ve disk doluluk uyarıları.

Sorumluluk ve Altyapı Sınırları

İnternet servis sağlayıcısının (Türk Telekom, Superonline vb.) bölgesel altyapı kesintilerinden, şebeke elektrik dalgalanmalarından veya garanti dışı donanım arızalarından kaynaklanan süreler BT Masası tarafından garanti edilemez. Ancak kesinti anında doğru arıza tespiti ve ilgili tedarikçinin teknik servis ekipleriyle koordinasyon hizmet kapsamımızdadır.

Ağ Altyapınızı Güvenle Yönetelim

Kopmalar yaşayan veya düzenlenmeye ihtiyaç duyan ağ yapınızı birlikte değerlendirelim.

Ağ Değerlendirmesi İsteyin

Network ve Sunucu Desteği: kapsam ve teslimatlar

Uzaktan yürütülebilen işler

Yönetim erişimi olan ağ ve sunucu cihazlarında durum incelemesi
VPN, kullanıcı erişimi ve temel servis kontrolleri
Güncelleme ve yapılandırma değişikliklerinin bakım planına alınması

Yerinde çalışma gerektirebilen işler

Kabinet, kablolama ve fiziksel bağlantı incelemesi
Kablosuz kapsama ölçümü veya yeni cihaz kurulumu

Fiziksel çalışma yöntemi tam lokasyona göre belirlenir. Aksaray ve uygun çevre lokasyonlarda planlı ziyaret ayrıca tekliflendirilir.

Çalışma sonunda teslim edilenler

Ağ/cihaz ve erişim sorumluları listesi
Yapılandırma yedeği ve geri dönüş planı
Bakım ve kapasite bulguları

Hizmet sınırları

İnternet servis sağlayıcısının hat arızalarını giderme garantisi
Kablolama, donanım bedelleri ve üretim otomasyonu yazılımı

Hizmet bedelini neler belirler?

Sunucu ve ağ cihazı sayısı
Lokasyon, VPN ve kablosuz ağ yapısı
Bakım penceresi ve fiziksel keşif ihtiyacı

Ön değerlendirme → yazılı kapsam ve teklif → yetkili erişim/devralma → planlı çalışma → sonuç kontrolü. Yanıt süreleri ve destek saatleri sözleşmede tanımlanır.

Hizmet modellerini karşılaştırın →

Hizmet hakkında sorular

İnternet kopmasını uzaktan çözebilir misiniz?

Bağlantı tamamen kesilmişse uzaktan erişim mümkün olmayabilir. Telefonla ön ayrıştırma yapılır; hat sağlayıcısı veya yerel yetkiliyle fiziksel kontrol koordine edilir.

Sunucu değişiklikleri çalışma saatinde mi yapılır?

İş etkisi olan değişiklikler yetkili kişiyle kararlaştırılan bakım penceresinde, yedek ve geri dönüş adımları belirlendikten sonra uygulanır.