Türkiye geneli uzaktan destek
Ağlı, Kastamonu Siber Güvenlik ve Yedekleme
Ağlı, Kastamonu işletmelerine Türkiye geneli uzaktan destek modelimizle hizmet veriyoruz. Fiziksel cihaz, kablo veya internet hattı müdahalesi gerektiğinde işletmenizin yetkilisi ve mevcut yerel tedarikçisiyle koordinasyon planlanır.
Ağlı, Kastamonu için hizmet modeli
BT Masası Aksaray merkezlidir. Ağlı, Kastamonu hizmet sayfası bir şube adresi değil, hizmet kapsamını ve başvuru seçeneklerini gösterir. Çalışmalar yetkili erişim, kayıtlı talep ve işletmenizle kararlaştırılan hizmet koşulları üzerinden yürütülür.
İlk görüşmede netleştireceğimiz bilgiler
- Ağlı lokasyonunuzdaki kullanıcı, bilgisayar ve sunucu sayısı
- İnternet bağlantısı, uzaktan erişim yetkisi ve kurum içi teknik sorumlu
- Kullanılan e-posta, bulut, ERP ve yedekleme sistemleri
- Fiziksel işlerde görev alabilecek işletme yetkilisi veya mevcut yerel tedarikçi
Mesai dışı çalışma, yol/ziyaret, donanım ve lisans bedelleri teklif kapsamında ayrıca belirtilir.
Siber Güvenlik ve Yedekleme: kapsam ve teslimatlar
Uzaktan yürütülebilen işler
- MFA ve kullanıcı yetkilerinin değerlendirilmesi
- Güncelleme ve desteklenen uç nokta koruma durumunun kontrolü
- Yedekleme işlerinin incelenmesi ve planlı geri yükleme testi
Yerinde çalışma gerektirebilen işler
- Fiziksel yedekleme cihazı veya NAS kurulumu
- Ağa erişilemeyen sistemlerde yerinde ön inceleme
Fiziksel çalışma yöntemi tam lokasyona göre belirlenir. Aksaray ve uygun çevre lokasyonlarda planlı ziyaret ayrıca tekliflendirilir.
Çalışma sonunda teslim edilenler
- Teknik risk ve iyileştirme listesi
- Yedek kapsamı, saklama ve sorumlu kişi kaydı
- Üzerinde anlaşılan senaryo için geri yükleme test tutanağı
Hizmet sınırları
- Saldırıya uğramama veya sıfır veri kaybı garantisi
- Adli bilişim, sızma testi ve fiziksel veri kurtarma; ayrıca değerlendirilir
Hizmet bedelini neler belirler?
- Korunacak cihaz, hesap ve veri kapsamı
- Saklama süresi, yedek hedefi ve depolama ihtiyacı
- Geri yükleme testi ve izleme sıklığı
Ön değerlendirme → yazılı kapsam ve teklif → yetkili erişim/devralma → planlı çalışma → sonuç kontrolü. Yanıt süreleri ve destek saatleri sözleşmede tanımlanır.
Hizmet modellerini karşılaştırın →Hizmet hakkında sorular
Başarılı yedekleme kaydı yeterli mi?
Yedeğin ilgili uygulama veya dosya için geri kullanılabildiğini test etmek gerekir. Test kapsamı ve çalışma ortamı işletmeyle önceden belirlenir.
RPO ve RTO garantisi veriliyor mu?
Kabul edilebilir veri kaybı ve toparlanma hedefleri altyapı analiziyle belirlenir. Uygulanabilir hedefler ve istisnalar yazılı kapsamda netleştirilir.
Ağlı, Kastamonu için diğer hizmetler
Yönetilen BT Hizmetleri
Cihaz, kullanıcı, lisans, bakım ve destek taleplerinin tek bir sorumluluk planında takip edilmesi.
Kurumsal IT Destek
Çalışanların bilgisayar, e-posta, yazıcı ve uygulama erişim sorunlarını kayıtlı ve önceliklendirilmiş destekle ele alın.
Network ve Sunucu Desteği
İşletmenizin ağ, firewall, VPN, NAS ve sunucu ortamını belgelenebilir ve yönetilebilir hale getirin.
Microsoft 365 ve Bulut Desteği
Kurumsal e-posta, kullanıcı, lisans ve dosya paylaşımı için kontrollü bulut yönetimi.
KVKK Teknik Uyum Desteği
Kişisel veri içeren sistemler, erişimler, yedekler ve teknik kontroller için mevcut durum incelemesi.
Dijital Marka Oluşturma
Web sitesi yönetimi ve geliştirmeyi, sosyal medya ve görsel içerik yönetimiyle işletmenin onayına dayanan ortak bir yayın planında birleştirin.
İlgili kapsamlar
Ağlı, Kastamonu için hizmet kapsamını birlikte belirleyelim
Talebinizde il, ilçe ve sektör seçiminiz korunur. İlk değerlendirmede uzaktan destek uygunluğu ve varsa fiziksel müdahale ihtiyacı netleştirilir.
Ön değerlendirme talebi oluştur