Uzaktan destek + planlı yerinde hizmet

Felahiye, Kayseri Network ve Sunucu Desteği

Felahiye, Kayseri için uzaktan destek sunuyoruz. Aksaray çıkışlı planlı yerinde hizmet; tam adres, iş kapsamı, ulaşım ve ekip uygunluğuna göre ayrıca tekliflendirilir.

Felahiye, Kayseri için değerlendirme isteyin Uzaktan destek nasıl işler?

Felahiye, Kayseri için hizmet modeli

BT Masası Aksaray merkezlidir. Felahiye, Kayseri hizmet sayfası bir şube adresi değil, hizmet kapsamını ve başvuru seçeneklerini gösterir. Çalışmalar yetkili erişim, kayıtlı talep ve işletmenizle kararlaştırılan hizmet koşulları üzerinden yürütülür.

Kayseri için sürekli uzaktan destek ve ihtiyaç halinde planlı yerinde çalışma birlikte değerlendirilebilir. Birden fazla bina veya lokasyon varsa keşif listesi önce çıkarılır; yol, ekipman ve bakım süresi teklif kapsamına ayrı yansıtılır.

İlk görüşmede netleştireceğimiz bilgiler

Felahiye lokasyonunuzdaki kullanıcı, bilgisayar ve sunucu sayısı
İnternet bağlantısı, uzaktan erişim yetkisi ve kurum içi teknik sorumlu
Kullanılan e-posta, bulut, ERP ve yedekleme sistemleri
Yerinde çalışma gerekiyorsa tam adres, bakım zamanı ve ziyaret kapsamı

Mesai dışı çalışma, yol/ziyaret, donanım ve lisans bedelleri teklif kapsamında ayrıca belirtilir.

Network ve Sunucu Desteği: kapsam ve teslimatlar

Uzaktan yürütülebilen işler

Yönetim erişimi olan ağ ve sunucu cihazlarında durum incelemesi
VPN, kullanıcı erişimi ve temel servis kontrolleri
Güncelleme ve yapılandırma değişikliklerinin bakım planına alınması

Yerinde çalışma gerektirebilen işler

Kabinet, kablolama ve fiziksel bağlantı incelemesi
Kablosuz kapsama ölçümü veya yeni cihaz kurulumu

Fiziksel çalışma yöntemi tam lokasyona göre belirlenir. Aksaray ve uygun çevre lokasyonlarda planlı ziyaret ayrıca tekliflendirilir.

Çalışma sonunda teslim edilenler

Ağ/cihaz ve erişim sorumluları listesi
Yapılandırma yedeği ve geri dönüş planı
Bakım ve kapasite bulguları

Hizmet sınırları

İnternet servis sağlayıcısının hat arızalarını giderme garantisi
Kablolama, donanım bedelleri ve üretim otomasyonu yazılımı

Hizmet bedelini neler belirler?

Sunucu ve ağ cihazı sayısı
Lokasyon, VPN ve kablosuz ağ yapısı
Bakım penceresi ve fiziksel keşif ihtiyacı

Ön değerlendirme → yazılı kapsam ve teklif → yetkili erişim/devralma → planlı çalışma → sonuç kontrolü. Yanıt süreleri ve destek saatleri sözleşmede tanımlanır.

Hizmet modellerini karşılaştırın →

Hizmet hakkında sorular

İnternet kopmasını uzaktan çözebilir misiniz?

Bağlantı tamamen kesilmişse uzaktan erişim mümkün olmayabilir. Telefonla ön ayrıştırma yapılır; hat sağlayıcısı veya yerel yetkiliyle fiziksel kontrol koordine edilir.

Sunucu değişiklikleri çalışma saatinde mi yapılır?

İş etkisi olan değişiklikler yetkili kişiyle kararlaştırılan bakım penceresinde, yedek ve geri dönüş adımları belirlendikten sonra uygulanır.

Felahiye, Kayseri için diğer hizmetler

İlgili kapsamlar

Kayseri genelindeki hizmet kapsamı Felahiye tüm sektörler 81 il hizmet dizini

Planlı yerinde hizmet değerlendirilen diğer iller

Felahiye, Kayseri için hizmet kapsamını birlikte belirleyelim

Talebinizde il, ilçe ve sektör seçiminiz korunur. İlk değerlendirmede uzaktan destek uygunluğu ve varsa fiziksel müdahale ihtiyacı netleştirilir.

Ön değerlendirme talebi oluştur