Kurumsal web sitesi bakımı, sitenin teknik olarak çalışmasını, içeriklerinin güncel kalmasını ve ziyaretçinin ihtiyaç duyduğu işlemleri tamamlayabilmesini düzenli olarak kontrol etmektir. Yeni bir site yayına alındığında bu iş bitmez: Hizmetler değişir, ekip büyür, iletişim bilgileri güncellenir ve kullanılan altyapının bakım ihtiyacı devam eder.
Küçük ve orta ölçekli işletmeler için uygulanabilir başlangıç, her kontrolün sorumlusunu ve sonucunu kaydetmektir. Bu rehberdeki aylık plan bir örnektir. Güvenlik güncellemeleri, kesintiler ve çalışmayan formlar gibi acil işler bir sonraki aylık kontrolü beklememelidir.
Web sitesi bakımında kim hangi işi üstlenir?
İçerik onayı, teknik uygulama ve sağlayıcı hesabının sahipliği ayrı sorumluluklardır. Satış ekibi yeni hizmet bilgisini doğrulayabilir; teknik ekip bunu siteye uygular; alan adı ve barındırma hesabı ise işletmenin kontrolünde kalır.
Önce şu bilgileri bir araya getirin: Alan adının sahibi, yenileme tarihi, barındırma sağlayıcısı, siteyi güncelleyebilen kişiler ve teknik sorunlarda aranacak yetkili. Parolaları ortak bir belgeye yazmak yerine güvenli erişim ve yetkilendirme yöntemleri kullanın. Bir çalışan veya ajans değiştiğinde erişim devrinin nasıl yapılacağı da bu kayıtta belli olsun.
Aylık kontrol listesi: Ziyaretçinin yolculuğunu izleyin
1. Ana sayfa ve hizmet bilgileri
Ziyaretçi ilk ekranda ne sunduğunuzu ve nasıl iletişim kuracağını anlayabiliyor mu? Hizmet adı, açıklaması, çalışma kapsamı ve varsa referans bilgileri bugün hâlâ doğru mu? Artık sunmadığınız bir hizmet için talep toplamak, hem ziyaretçiyi hem satış ekibini yanlış yönlendirebilir.
Türkiye genelinde uzaktan hizmet sunuyorsanız, bunu hangi işlerin uzaktan yürütülebildiğiyle birlikte açıklayın. Yerinde müdahale koşullarını ayrıca belirtin. Her şehre aynı metni kopyalamak yerine gerçek çalışma modelini anlatan bir hizmet sayfası hazırlayın.
2. Formlar ve iletişim bağlantıları
Test için kişisel veri içermeyen bir kayıtla formu gönderin. Başarılı gönderim mesajını görmekle yetinmeyin; talebin doğru sisteme veya posta kutusuna ulaştığını da doğrulayın. Test kaydını gerçek müşteri talebi gibi işleme almayacak şekilde işaretleyin.
Telefon ve e-posta bağlantılarını telefondan kontrol edin. Formdaki zorunlu alanlar anlaşılır mı, hata mesajı düzeltilecek alanı gösteriyor mu? Görünür bir iletişim düğmesinin çalışmaması, sitenin açık olmasına rağmen başvuru sürecini durdurur.
3. Mobil kullanım ve okunabilirlik
Ana sayfa, hizmet sayfası ve başvuru formunu farklı ekran genişliklerinde inceleyin. Yatay taşma, üst üste binen düğmeler, küçük metinler ve içeriği kapatan menüler var mı? Klavyeyle gezinirken bağlantı ve form alanlarında odağın görülebilmesini de kontrol edin.
Yeni görsel eklerken dosya boyutunu ve metinle ilişkisini değerlendirin. Görselin ne anlattığını açıklayan alternatif metin kullanın; dosya adını veya anahtar kelime listesini alternatif metin olarak yazmayın. Yavaşlamayı anlamak için aynı sayfayı benzer koşullarda karşılaştırın; tek ölçümden kesin sonuç çıkarmayın.
4. Altyapı, yedek ve geri dönüş
Bakım listesi sitenin teknolojisine göre değişir. İçerik yönetim sistemi kullanan bir sitede eklenti ve tema güncellemeleri bulunabilir; statik bir sitede kaynak kod, bağımlılıklar ve yayın süreci kontrol edilir. Kullanmadığınız bileşenleri varmış gibi bakım planına eklemeyin.
Büyük değişiklikten önce mevcut sürümü ve gerekli verileri koruyun. Güncellemeyi mümkünse test ortamında doğrulayın; sorun halinde hangi sürüme, kimin kararıyla dönüleceğini belirleyin. Yedek dosyasının bulunması kadar, geri dönüşün denenmiş olması da gerekir. Ayrıntılar için işletme yedekleme kontrol listemizi inceleyebilirsiniz.
5. Teknik SEO ve arama görünürlüğü
Önemli sayfaların başlıkları ve açıklamaları içerikle uyumlu olsun. Kırık iç bağlantıları, yanlış yönlendirmeleri ve yanlışlıkla arama sonuçlarına kapatılmış sayfaları inceleyin. Search Console, görünürlük ve dizine ekleme durumunu takip etmek için kullanılabilir. Google SEO başlangıç rehberi.
Yeni sayfaların site içinden bağlantı aldığını ve site haritasına uygun biçimde eklendiğini doğrulayın. Site haritası keşfe yardımcı olur; tek başına dizine eklenme veya sıralama garantisi vermez. Google site haritası belgesi.
Bakım raporunda ne bulunmalı?
Uzun bir teknik işlem listesi yerine karar vermeyi kolaylaştıran kısa bir kayıt tutun:
- Kontrol tarihi, incelenen sayfa veya işlev ve sorumlu kişi.
- Bulgunun ziyaretçiye ya da işletmeye etkisi.
- Öncelik, işletme onayı gerekip gerekmediği ve hedef tarih.
- Yapılan değişiklik, test sonucu ve gerekiyorsa geri dönüş bilgisi.
Örneğin “iletişim formu kontrol edildi” kaydı yerine “test talebi kayıt sistemine ulaştı, bildirim alındı, mobil hata mesajı düzeltildi” yazmak daha kullanışlıdır. Hizmet metni değişmişse teknik yayın tamamlanmadan önce işletmenin içerik onayı da kaydedilsin.
Düzenli bakıma nereden başlayabilirsiniz?
İlk turda hizmet bilgileri, iletişim formu ve hesap sahipliği üzerinde durun. Sonra mobil kullanım, güncellemeler, geri dönüş ve SEO kontrollerini takvime ekleyin. İşletmenin ihtiyacına göre haftalık, aylık veya değişiklik sonrası kontroller belirlenebilir.
Dijital Marka Oluşturma hizmetimiz, web sitesi yönetimi ile sosyal medya içerik planını birlikte ele alır. Mevcut sitenizin altyapısını ve bakım önceliklerini değerlendirmek için ücretsiz ön değerlendirme talep edebilirsiniz.